Rückerstattungsrichtlinie

1 Rückerstattungsberechtigung

Bei Morvexis Learn verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb bieten wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie für unsere Finanzbildungsprogramme. Ihre Zufriedenheit und Ihr Lernerfolg stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen.

Rückerstattungen sind unter folgenden Bedingungen möglich: Sie haben weniger als 20% des Kursmaterials abgeschlossen, der Antrag wird innerhalb der angegebenen Fristen gestellt, und es liegt kein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen vor.

2 Rückerstattungsfristen

Die Fristen für Rückerstattungsanträge variieren je nach Kurstyp und Kaufdatum. Wir haben diese Struktur entwickelt, um sowohl Flexibilität als auch Fairness zu gewährleisten.

3 Rückerstattungsprozess

Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, schnell und unkompliziert zu sein. Wir wissen, dass Sie eine schnelle Bearbeitung schätzen, und arbeiten daher mit klaren Schritten und festen Bearbeitungszeiten.

Senden Sie Ihren Antrag an [email protected] mit folgenden Informationen: vollständiger Name, Kursbeschreibung, Kaufdatum, Grund für die Rückerstattung und Zahlungsnachweis. Unser Team prüft jeden Antrag individuell und antwortet innerhalb von 48 Stunden.

4 Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Nach der Genehmigung Ihres Antrags erfolgt die Rückerstattung auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Je nach Zahlungsanbieter können die Bearbeitungszeiten variieren.

Kreditkarten-Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen verarbeitet, während Banküberweisungen 7-10 Werktage dauern können. PayPal-Rückerstattungen erfolgen meist innerhalb von 24-48 Stunden nach unserer Bearbeitung.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.

5 Besondere Umstände und Ausnahmen

Wir verstehen, dass außergewöhnliche Umstände auftreten können. In Fällen von medizinischen Notfällen, Arbeitsplatzverlusten oder anderen schwerwiegenden Lebensereignissen prüfen wir Rückerstattungsanträge auch außerhalb der regulären Fristen.

Für internationale Studierende, die aufgrund von Visa-Problemen oder anderen studienbezogenen Schwierigkeiten nicht am Kurs teilnehmen können, bieten wir flexible Lösungen an. Dies kann eine Rückerstattung oder die Übertragung auf einen späteren Kurs beinhalten.